Зачем звонит Сбербанк с номера 900 // Осторожно мошенники

Вот такой диалог у меня только что состоялся при звонке с номера 900:

— Здраствуйте, я представляю Сбербанк, могу я поговорить с Васильевой Ириной Михайловной?

— Что вы хотели?

— Могу я услышать Васильеву Ирину Михайловну?

Положила трубку и полезла искать в чём прикол. Через Сбер я сегодня оплатила коммуналку. Ну вот зачем мне могут звонит? Сказать, что платеж не прошел? Страховку втюхивать? Уговаривать на биометрию?

Звонили не только мне, с номера 900 звонят многим:

Мошенники. Только сегодня пообщалась с неким Юрием с номера 900. Им важно, чтоб вы сказали «да» на вопрос:»Это..?(Ф.И.О.)»
Отвечала:»Слушаю вас», «Так точно» и этим довела Юрия до истерики) Будьте бдительны☝️

Так как довольно часто спорю со сберовскими продавалками я тот ещё клиент и переписываюсь с представителями банка по поводу моих обманутых соседей, которым подключают просто все услуги, которые можно и нельзя без их ведома… могу сказать, что звонит точно не Сбер.

Сотрудники Сбера как минимум представляются. И нет у них такого говора, как будто сидят и звонят они где-то около параши. Скорее надменный тон «вы тут все финансово безграмотны, сейчас мы вам продадим ИСЖ и финансовую защиту». Вот это верный признак зомбированной премией продавалки.

Если от вас хотят далеко не биометрию и не впарить страховку, то это не Сбер. В общем, осторожно — мошенники. Не говорите им «да», не актуализируйте им базы.

С номера 900 и 9000 Сбер шлёт смс, мошенники используют то, что номер на слуху и звонят.

А вот откуда у них мой номер и мои данные — это уже вопрос как раз к Сберу. Как только через пополнение карты оплатила коммуналку — через пару часов уже звонок от жулья. Оперативненько.

Вот ещё мнения:

Мошенники! Звонок и смс с номера 900, называют ФИО держателя карты, обращаются по ФИО. Фразы, постановка вопросов, диалект — не отличить от колл-центра Сбербанка! Далее запрос доступной информации, казалось бы — номер карты, но афёра уже закрутилась! Этими простыми манипуляциями Вас вводят в заблуждение сразу, сетуют на запрос перевода допустим 1000 руб (в моем случае) который я не совершал, сейчас мы отменим операцию только подтвердите что именно Вы держатель карты — мы отправим Вам смс-код с номера 900 и вы нам его продиктуйте! Народ — не ведитесь, сотрудник Сбербанка НИКОГДА не спросит номер Вашей карты и тем более код из смс сообщения!

Я трубку схватила именно из-за номера 900, но мошенники с помощью дистанционных сервисов легко его подменяют.

Сам Сбер по информации из открытых источников ведет борьбу с такими злоумышленниками и рекомендует сообщать о каждом факте звонка на горячую линию.

Но, насколько я понимаю, это больше для статистики и продаж страховок, чем для реальной борьбы. Иначе у нас бы не было целой страны обзвоненной жуликами.

Приветствую друзья. Злоумышленники постоянно придумывают новые способы кражи денег. Как всегда — они делают ставку на доверчивости граждан.

Я дам информацию и проверенный способ как НЕ ДАТЬ СЕБЯ ОБМАНУТЬ.

Что за звонки с номера 900?

Прежде чем я расскажу подробно, позвольте ответить коротко: номер 900 — что за номер?

Звонки с номера 900 — официальная горячая линия банка Сбербанк. Однако номер может использоваться мошенниками — они специальным софтом подделывают его, в итоге, вы можете видеть звонок якобы с банка, но по факту — звонит мошенник.

Другой похожий, который также используется злоумышленниками — 7900.

Мошенник может использовать некие схемы чтобы выманить у вас конфиденциальную информацию. Например говорит:

  1. Банк выявил подозрительную активность.
  2. В системе произошел сбой.
  3. Беспокоит служба безопасности банка.
  4. Плановая проверка безопасности банка.

Далее происходит диалог, в котором, злоумышленник просит данные (либо некоторые из них):

  1. Полные данные банковской карты.
  2. CVV-код, дату рождения, срок действия карты.
  3. Код из SMS (якобы проверочный).
  4. Пароль от Сбербанка (разумеется представившись при этом сотрудником банка).

Причину необходимости данной информации злоумышленник объясняет мол нужно для проверки либо для сохранности ваших денег.

Предложение, характерные для подобных злоумышленников:

  1. Мы звоним с официального телефона 900, можете проверить на веб-сайте. Если вы проверите — то убедитесь, цифры совпадает. Причина: цифры одинаковы, однако звонящий — не из банка, а человек, который подменил номер. Точнее он подменил Caller ID на свой, при этом сам номер остался прежним.
  2. Может сказать что в целях безопасности он включает программу-робот, которая защитит ваши данные (вообще бред).
  3. Для убедительности может назвать ваши персональные данные: имя, фамилию, дату рождения (еще вопрос откуда он узнал). Далее предлагает перевести деньги на безопасный счет для сохранности, откуда потом вы сможете их вернуть обратно (разумеется это ложь).

Звонят с номера 900 и молчат

Продвинутая схема развода.

Суть:

  1. Вам звонят с 900 либо с другого официального номера.
  2. Минутку. Номер может быть 900 или 90О, или 9ОО, то есть ноль может быть заменен на букву О (кроме звонков — могут быть смс-сообщения).
  3. В трубку молчат. Либо задают вопросы. Но самое интересно — цель это чтобы вы ответили ДА. Любой вопрос, чтобы вы ответили ДА. Если вы будете отвечать иначе — ответы приниматься не будут.
  4. Ваше ДА потом будет использоваться для совершения финансовых операций.
  5. Например могут спрашивать: вы меня хорошо слышите? я робот, меня хорошо слышно? Конечно полный бред.

Я думаю все очевидно — это звонит злоумышленник. Не говорите ДА. При первых подозрениях — кладите трубку. При подозрениях что звонили реально из банка — обратитесь самостоятельно в банк (бесплатно по телефону 900).

Горячая линия Сбербанка (доступно клиентам МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota и Мотив):

Для звонков из любой точки мира (стоимость согласно тарифам вашего оператора):

+7 495 500-55-50

Давайте сделаем вывод плюс мои мысли:

  1. Значит вся проблема в том, что безопасность полностью обойти невозможно. Может потребоваться: ваше ДА, код из SMS, секретные данные банковской карты, и любые другие данные, при помощи которых можно перевести деньги с карты на карту.
  2. Пример по поводу SMS: вам могут сказать это проверочный код, чтобы убедиться что это вы и прочий бред. НА самом деле: с вашей карты хотят снять деньги, безопасность процедуры требует код, чтобы убедиться что снимаете именно вы. Собственно код приходит вам на телефон — вы его сообщаете мошеннику и денежки ушли.
  3. Как обезопасить себя? Самое главное правило: никакой информации не сообщать входящему звонку пока вы на 100% не будете уверены, что это именно сотрудник банка. Но что делать, если вы не уверены и у вас нет желания проверять? Понимаю, поэтому гарантированный способ: если это официальный работник банка, его не смутит ваше предложение чтобы вы сами позвонили в банк и разобрались. Официальный сотрудник вас поймет. Мошенник начнет нести чушь. Причина всего: входящий вызов подменить/подделать можно (когда вам звонят), исходящий (когда вы будете звонить в банк) — нет.
  4. В критической ситуации — звоним на горячую линию и блокируем карту.

Очень надеюсь что моя информация была полезной. Удачи и добра!

На главную! 22.10.2019

Здравствуйте!
Сразу прошу прощения за много текста, но мне кажется, что не одного меня достало ПАО «Сбербанк», пытаясь втюхать (другого приличного слова подобрать не могу) свой «Сбербанк Премьер». Итак:

Они звонили часто и нагло. Сначала я отказывался, обосновывая тем, что мне это неинтересно, что я просто не хочу, мне это не нужно… Но они читали свой скрипт до конца… Потом на какое-то время оставили меня в покое, но…
В декабре 2017 года ПАО «Сбербанк», вероятно, очень понадобились деньги. Звонки с номера +7 495 995-90-03 возобновились. Я отвечал, что мне это не нужно, сбрасывал вызов, прерывал связь после первых слов: «Здравствуйте, мое имя… Я представляю Сбербанк Ро…», но они были настойчивы, как урукхаи, штурмующие Хельмову Падь. Им очень хотелось дать мне Счастье.
Я сдался. Я ответил на звонок и выслушал весь скрипт, который ПАО «Сбербанк России» обновило, похоже специально для меня:
— премиальное обслуживание
— АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО (выделено голосом, все по учебникам)
— персональный менеджер
— выделенная линия поддержки
— отдельные помещения (премиальные зоны обслуживания) в офисах Сбербанка (если я вдруг туда соберусь)
— повышенные процентные ставки по депозитам (не говорят, что это относится только к вкладам от 1 000 000 рублей)
— специальные котировки для операций с валютой и драгметаллами
— VIP-залы в аэропортах.
Представитель ПАО «Сбербанк» дочитал скрипт и задал сакраментальный вопрос: «Когда Вам будет удобно приехать к нам в офис для заключения договора?»
Ну вот прямо браво! Составители скрипта прочитали учебники по маркетингу 90-х годов прошлого века. Действительно, раньше-то представители Сбербанка после того, как прочитывали всю эту пургу спрашивали: «Вас заинтересовало наше предложение?», а теперь — нет! Теперь сразу записывают в очередь из желающих. Ведь любому разумному человеку понятно, что отказаться от такого шикарного и АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНОГО предложения не может даже сумасшедший. Это же мечта любого клиента банка! Рай земной! И все это стало возможно только лишь благодаря неустанной заботе ПАО «Сбербанк» о своих клиентах.
Ладно. А теперь вопросы.
Сначала простой.
1. Руководитель ПАО «Сбербанк» г-н Греф дает интервью, в котором заявляет, что банковские карты — пережиток прошлого, атавизм http://tass.ru/ekonomika/4830620
А в руководимом им учреждении для того, чтобы подключить себе услугу ПРЕМИАЛЬНОГО обслуживания клиент (который всегда прав) должен зачем-то ехать куда-то в офис Сбербанка. Это как? Почему нельзя подключить премиальное обслуживание через онлайн-клиент, если Герман Оскарович такой продвинутый? Или, может быть, он не в курсе? Может быть, сотрудники ПАО «Сбербанк России» скрывают от него то, что по своей собственной инициативе собирают тысячи клиентов в премиальных зонах и подключают им Сбербанк Премьер?
Личный
2. Как мне сделать так, чтобы «представители» ПАО «Сбербанк России» НАВСЕГДА забыли мой номер? Чтобы ни одного звонка не было!
Я прекрасно представляю себе всю сущность этого наследника Сберегательных касс СССР. Я уж и держу там совершенную мелочь — за коммуналку заплатить да в магазине расплатиться. Сумма пятизначная. Ну с какой это радости я вдруг стал премиальным клиентом? Отстаньте от меня!
Глобальный
3. Не хотелось бы употреблять слово «мошенничество», но по степени нечистоплотности своей рекламы ПАО «Сбербанк России» сумело переплюнуть, как мне кажется, многие микрофинансовые организации.
И поэтому мне хотелось бы, чтобы в своем скрипте сотрудники Сбербанка выделяли голосом: «…премиальное обслуживание абсолютно бесплатно ПЕРВЫЕ ДВА МЕСЯЦА. Всегда — ЕСЛИ ВЫ ДЕРЖИТЕ НА ВКЛАДАХ И СЧЕТАХ СБЕРБАНКА 2 500 000 (ДВА МИЛЛИОНА ПЯТЬСОТ ТЫСЯЧ) РУБЛЕЙ. Иначе Вы будете платить Сбербанку за премиальное обслуживание 2500 (ДВЕ ТЫСЯЧИ ПЯТЬСОТ) рублей в месяц, начиная с третьего месяца».
Как бы вот достучаться-то, а?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *